我的BigCommerce 使用体验
据我观察,BigCommerce平台主要面向企业和团队,使用起来倒不算复杂。有电商经验的用户会发现它的界面大体上十分直观。整个操作界面简约清爽,不会碍手碍脚,这点必须给个好评。
不过对于电商新手来说,应用程序本身并没有太多电商引导教学功能。继续阅读了解详情
BigCommerce入门
注册账号时,系统问了我一连串问题:所属行业类型、企业规模、计划卖实体商品还是数字产品。根据我的回答,BigCommerce直接帮我生成了一个网店。
默认给我的模板是Cornerstone Light。模板支持自定义或选择新设计。但我觉得初始效果有点单调,于是换了新设计。
如需访问BigCommerce的模板库,可以在控制面板找到 Storefront(店面)> Theme Marketplace(主题平台)。随后,我选择了“健康和美容”(Health and Beauty)类别,其中有数十个模板可供选择。
在挑选BigCommerce模板方面,基本上需要靠自己摸索
BigCommerce的模板库很容易浏览。很赞的是,我可以直观地看到每个模板包含的样式数量,还能预览模板在电脑端、平板和手机端效果。
但它有个小缺点,用户无法根据想要的页面布局类型来筛选模板。BigCommerce在挑选设计方面指引不足,我需要花点时间才能找到心仪的设计。
不过说真的,我还是能很快找到合适的模板,只是希望平台能提供更多筛选条件,帮用户缩小选择范围。
定制BigCommerce网站
注册账户后,我直接进入了BigCommerce的控制面板,这里贴心地列出了几份入门指南,涵盖商品添加、管理亚马逊/ Instagram等销售渠道等内容。另外,控制面板和知识库都支持法语!这对于电商新手来说很方便。
BigCommerce并不难用,但易用度上还有进步空间
它的商品上传界面密密麻麻,有超多选项,新手第一次看到可能会有点劝退。它不像Shopify会先提供基础设置,后续再提供高级选项。BigCommerce会一次性列出所有功能,大部分都需要用户自己琢磨。
好在并不是所有功能都用得上。入门用户可以先填写商品名称、类别、图片和描述,再添加价格,核对税务信息,就能开始上手。其余高级功能等到有需要时再研究也不迟。
使用应用商店轻松提升体验
BigCommerce的应用市场包含1200多款应用程序,从物流方案、数百种营销工具,到社交媒体集成、批发工具、邮件/实时通讯工具等,应有尽有。
如需将BigCommerce对接其他主流零售或营销平台,也没有问题。
BigCommerce拥有庞大的应用商店,但浏览起来毫不费力
用户可以搜索特定的应用,或按类别进行浏览。“热门免费应用”、“热门付费应用”、“推荐应用”、 “BigCommerce推荐应用”等分类深得我心——可以轻松找到自己所需的应用。
总体而言,一旦掌握BigCommerce的基本用法后,整个使用体验都很出色。我可以定制我的商店,找到新应用来解决一些问题,没有遇到过进行不下去的时候。如果你在找一个能够随着业务发展而不断拓展的平台,我觉得BigCommerce是个可靠的选择。
附加便捷功能
以下是可以提升用户使用体验的BigCommerce功能:
运费计算器,让发货更简单
对于终端用户来说,卖家准确计算运费至关重要。BigCommerce内置运费计算器,让运费计算变得更加简单。它会根据商品的尺寸、重量、运输距离等因素,自动填写商品的运费。
不过,如果计算器无法满足你更复杂的使用需求,也可以选择使用应用商店中更高级的运费计算器。
丰富的报告功能
由于免费试用版实际上不支持用户开店并销售商品,我得承认,我没办法对这一功能进行充分测试。不过,我可以肯定地说,BigCommerce提供了大量数据收集选项,而且起内置的分析功能也不容小觑。
分析控制面板提供有关销量、收入、新老客户、废弃订单等方面的信息。下面这张带数据的截图看起来会更加直观。
分析概览包含了大量信息
此外,你还能获取有关销售及网站动态的实时报告。想要深入分析数据?Insights面板(洞察面板,需额外付费)可以帮助你优化表现不佳的产品,推广表现更好的商品,等等。
轻松管理多家商店
接下来这点并不是有多惊艳。但BigCommerce 让切换商店变得相当简单,这点深得我心。如果你管理着多家店铺,可以在控制面板中轻松切换。只需点击左侧菜单栏底部的“Change Stores”(切换商店)选项卡即可。
此外,上面还有商品销售、营销、废弃购物车、店内搜索、销售税报告等数据选项。所提供的数据量之大令人惊叹,这对任何有志成为零售巨头的团队来说必不可少。