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老母亲身经百战，天不怕地不怕，却怕老师来电话？
家长摆平心态，把陪孩子解决问题放在第一位，就会发现，被“找家长”，其实没必要慌慌张张的嘛！
——虎妈
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作者 | 呱呱
来源 | 叽里呱啦（ID：JLGLBaby）
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在后台，常常能看到有这样的留言：
“家里熊孩子老犯错，老师三天两头地找家长……”
“现在一看到老师发消息，或者在班级群里艾特我，我就感觉心慌。”
再一看老师发的消息，不是孩子上课聊天走神，就是午睡干扰别人。
总之，熊孩子闯的祸各不相同，但当爹妈的卑微都一样：
道歉，道歉，再道歉。
承认错误的态度是没错，但跟老师沟通的底层逻辑却搞错了。
我有一位做老师的闺蜜，有次聊天，她跟我抱怨过自己最怕听见学生家长说的一句话就是“对不起”。
那么，当老师找家长时，我们到底该如何应对并自我调节呢？
如果你也有类似的烦恼，不妨试试转换这两种心态，遵循三个步骤，并利用好三个黄金沟通法则，跟老师更顺畅地沟通。
转换两种心态
很多家长说，老母亲再怎么天不怕地不怕，也怕老师来电话！
更别说没啥经验的家长，遇到这些事就更容易手忙脚乱了。一个劲地给老师道歉，仿佛自己做错了什么！
比如刚上小学一年级的时候，是最容易接到老师的“投诉”的阶段。
很多家长都说，一看到老师的头像闪动，就很忐忑。要是老师发了条语音：xx妈妈在吗？您什么时候有时间，我们聊聊？
聊聊？
老师要聊什么？？？
这时候，我们就开始脑补：孩子打架了？受伤了？上课捣乱了？
赶紧丢下手头工作，给老师回复：嗯嗯嗯，现在可以吗？
其实聊完，多半可能就是小事。
但是这个过程真的太痛苦了……短短十几分钟，可能内心已经上演了一部电视剧，心情也像过山车，太慌了！
那么，老师找家长，我们怎么才能做到不慌不乱，从容应对呢？
我们需要有以下两种心态：
第一，明白老师找家长本质上还是为了孩子好。
其实想要做到老师找也不慌，第一步肯定是正确理解“老师找家长”。
做家长，要有大心脏一点不假。
孩子每一次遇到问题，都是我们帮助他成长的契机。
老师发现孩子的问题，及时向家长反馈，说明老师对孩子给予了关注。
所以，家长一定要积极解读老师“告状”行为。
老师约谈家长沟通孩子的在校问题，一是老师可能单方面干预无效，二是老师在寻求家长的积极协作，共同来解决孩子面临的问题。
第二， 少挑剔口吻，多关注内容。
有的家长说，我不反对老师及时沟通，但是那个语气真让人难受！
的确，不是所有老师都能懂“语言的艺术”。
因此，我们不要挑剔老师沟通时的口吻，要更关注老师叙述的内容。
被老师“告状”，一方面不要对老师有太大情绪；另一方面也要明白，老师的反馈并不代表对孩子的负面评价。
毕竟要批评的话，老师自己来就可以了，何必再找家长。更多时候是因为想要家校合作，解决孩子面临的问题，让孩子变得更好。
拎清楚了以上两点，家长的心态也就不一样了，也就更能跳脱“挨批评”的角度去看待问题。
遵循三个步骤
摆正心态了，然后呢？
陪孩子解决问题，才是正解！
知名心理学教授贺岭峰曾分享过自己被找家长的经历，或许能给大家很好的启发。
有一次，贺教授因为女儿同个题目错了4遍，被老师请到学校谈话。
老师讲话也很直接，主要内容如下，谁看了不是一个大写的紧张：
“你们家长是不是觉得生完孩子就没什么事了？教育的事全部推给我们学校的老师啊？”
“孩子的作业是你签字吗？”
“签字之前你检查吗？”
“检查了为什么你家孩子同一道题居然能连着错四遍？！”
“你怎么当家长的？”
光读文字代入下，我都特别想挖个地洞钻进去。一个心理学教授，在办公室像个小学生一样挨训，可想而知是啥感受。
但他没有反驳，而是平静地跟老师道歉，表示一定想办法解决问题。
虽然回到家，贺教授的心情也低沉了好一会，但他很快平静了下来，他是这么想的：
一方面，贺教授觉得，这时候要是再把孩子训一顿，除了宣泄情绪，没什么别的用处。都当人爹妈了，自然要替她扛点事。
另一方面，他相信孩子不会做题，并不完全是父母的责任，毕竟，数学老师都教不好，自己一个心理老师也不一定能行。
所以，自己没必要愧疚和自责。
当女儿开口问“爸爸，老师是不是找你谈话了”的时候，贺教授选择了这样回答：
“老师说你最近的考试，数学的卷面明显比以前整洁多了，通过这件事情看出你学数学的态度比以前端正了，希望你在以后做题的时候认真审题，多验算，这样成绩才能提高。”
没有羞辱、没有责骂，贺教授俨然把一次亲子挑战转化成了亲子沟通的机遇。
从贺教授的故事里，我们可以提炼出老师找家长后的三个步骤：
第一，关注和理解老师的情绪，与老师共情。
站在老师的立场上讲，孩子上课不听讲、作业不认真，老师肯定会有情绪。
这个时候家长不是要低三下四地和老师赔礼道歉，而是要理解老师因为这件事会产生情绪很正常。
我们可以说：“老师，孩子上课不听讲，肯定让你觉得特别烦躁，也影响了其他同学听课。”
老师也是人，也会有情绪，如果家长不能理解老师的情绪、共情老师的不容易，就很难得到老师的信任和支持。
第二，帮孩子换个角度理解老师的批评。
我们需要帮孩子理解批评正面的作用，引导孩子看到事物的另一面。
比如，你可以说：“老师和你生气、批评你，其实他心里也不好受，谁都不愿意批评别人，让别人认为自己是个坏人。老师是在乎你，才会这么做的；如果是陌生人，他何必这么动怒呢？”
让孩子理解像老师这样愿意当坏人来帮助自己成长的人很难得。
帮助孩子理解老师的良苦用心和不容易，孩子就会打开自己的心结，愿意和老师好好相处，心智变得更成熟。
第三，与孩子讨论与老师合作的新方法。
处理完情绪的问题，就可以启动理智脑来想解决办法了。
我们可以头脑风暴想出应对问题的新方法，然后再用角色扮演的方式练习。这样就能帮助孩子避免再出现不认真听讲的情况，让孩子有机会发展新的能力。
例如，我们可以说：“那你觉得我们可以做些什么让自己认真听讲，让老师看到咱们更多的优点，而不是缺点呢？”
这样的讨论会让孩子把“上课不要溜号”这个生存问题，转成“如何让自己做得更好”这样的发展问题。
3个黄金法则
助力和老师友好沟通
说完了如何面对孩子的问题，我们再回头好好来谈一谈，如何面对老师的问题。
说实话，当下家长、学校，谁都不容易。都是为了孩子的成长，都值得尊重。
每一次的“被找家长”，我们尽量带着解决问题的心情去面对：
孩子面临什么样的问题，我们和老师如何合作，引导孩子更好成长。
一旦处理好这种心情，我们才能做到不卑不亢，理性面对。
接下来我们来谈谈，如何有效提升和老师的沟通。
哪怕是被找家长，如何反客为主，创造好沟通环境、解决争议问题？
我们也给大家准备了一个沟通万能公式。
1. 创造彼此愉悦的沟通环境。
在家长和老师的沟通中，很多家长会感到紧张。殊不知，老师同样有紧张和防御。
要解除老师的紧张，作为家长，我们首先就是要表达对老师的肯定和感谢。对话中，要传递给老师尊重和诚恳。
2. 有争议的问题，了解全貌后沟通。
“我的孩子很乖的，怎么会犯这种错呢？”
“老师对不起，孩子给您添麻烦了。”
家长面对老师发起的“告状”，大都是两种反应，一种是着急辩解，一种是急于道歉。
但我们要知道，老师的本意并不是在“告孩子的状”，而是在“解决问题”。
这时候，不妨试着问一句：“老师，非常抱歉。但是我想了解一下具体情况。”
出现问题时，家长要做的应该是心平气和地与老师积极沟通，共同解决问题。
每个人都想获得别人的尊重，但粗暴或避重就轻的沟通方式，只会事与愿违。
3. 沟通的万能公式。
有了以上几个沟通技巧，我们为大家整理了一个沟通的万能公式。只需要3步，就能get和老师高效沟通的方法。
a. 表达感谢
b. 陈述事实+需求
c. 主动商量解决方案
举个例子。
错误的表达：“老师，我们家孩子从来不打人，肯定是xx招惹他了。”
正确的表达：
a. 表达感谢——“谢谢老师，及时跟我们反馈这些问题！”
b. 陈述事实+需求——“孩子平时很少出现这种情况，我想了解下过程，看看是不是有什么别的原因。”
c. 给出几个解决方案，由老师选择——“不管什么原因，孩子给对方小朋友脸上划拉一道，确实不对，我先加个微信跟xx妈妈好好道个歉，沟通下。回家我也给孩子修理好指甲，也给孩子好好引导下，如果下次再遇到这种情况，应该怎么做。”
一定要记住，我们不要被情绪和面子问题“带节奏”，而忘记了最初的目的：
见老师，我们是为了沟通孩子到底出现了什么问题，以及商量如何解决。
万一在教育理念和方式上，我们有不认同老师的地方，也不要在情绪上、当着孩子的面表露，而是想着在家庭教育中要从何处下手，做有益的补充。
学校和家长良性的对应关系，才最有利于孩子的成长。
*作者：呱呱，来源：叽里呱啦。
*本文部分图片来源于图虫创意。
原标题：《老师找家长，最不想听的这句话，90%家长还在说》
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